よくある質問

引取について

Q夜間の引取も可能ですか？

Aはい、可能です。21時までのお引取りが可能です。ただしお客様のご自宅の近隣環境や車両状態によればお受けできない可能性もございます。

Q全国どこでも対応可能ですか？

Aエリアによります。全て自社スタッフでの引取となりますので、ホームページ内記載のエリアとなります。
昭和レトロ車、特殊車両の場合は対応できる場合がございますのでお問合せ下さい。現在引取エリア拡大中です。

スタッフについて

Qどんな人が引取に来ますか？

A自社の社員スタッフが伺います。引取スタッフは主に20代～40代が多いです。引取状況により1人～3人で対応いたします。女性スタッフも活躍しております。

Q引取のスタッフの人に廃車の手続き方法や買取金額の事を聞いても大丈夫？

Aはい、大丈夫です。廃車手続きに必要な知識のあるスタッフがお伺いいたしますのでご安心下さい。

費用について

Q廃車に関わる費用がかからないのは本当ですか？

Aはい、かかりません。F-AUTO clubではどんな車両でも引取費用・陸運局での手続き代も一切いただいておりません。

Qレッカー代がかからないのは本当ですか？

Aはい、かかりません。現在レッカーが待機しております箇所が3拠点ございます。ご依頼いただいた地域には全て無料でお伺いいたします。

Q車両が古くてリサイクル料金が未払いだった場合、どうしたらいい？

Aご心配はいりません。当社にて立て替えをし、後日お客様にご請求書を送付させていただきます。

Q自動車税の還付金はいつもらえますか？

A約2～3ヶ月です。当社で抹消手続きをし、2か月から3か月で各県税事務所から還付通知が届きますので金融機関でお受け取りが可能です。

Q成約後のキャンセルは可能ですか？キャンセルの場合費用はかかりますか？

Aはい、キャンセル可能です。費用もかかりません。ご成約後の、日程変更、キャンセルは可能です。お引取り日前日17時までにお願いいたします。お引取り日当日の変更やキャンセルはできません。

任意保険について

Q任意保険の解約もお願いできますか？

Aお客様でお願いいたします。当社では車検が残っている車両に限り自賠責保険（強制保険）の解約は書類手続き後行いますが、任意の保険に関してはお客様自身で保険会社様にお問合せください。 基本的には抹消の証明で受付可能ですが、その他必要書類がございましたらお問合せください。